Cencosud
Fortaleciendo la seguridad en la nube
Cencosud necesitaba evolucionar su estrategia de ciberseguridad para proteger un entorno multinube cada vez más complejo. Implementamos un enfoque integral basado en observabilidad, automatización y respuesta a incidentes que incrementó la visibilidad, reforzó la postura de seguridad y habilitó un modelo escalable para la operación.
- Industria
- Regiones
- 🇨🇱 Chile
- 🇦🇷 Argentina
- 🇵🇪 Peru
- 🇺🇸 United States
- Publicado
- julio de 2026
La Empresa
Fundado en 1960, Cencosud es uno de los mayores grupos de retail de América Latina, con operaciones en varios países de la región y un portafolio que incluye supermercados, tiendas por departamento, mejoramiento del hogar, centros comerciales y servicios financieros. A través de una sólida presencia física y digital, la compañía atiende diariamente a millones de clientes. Con una estrategia centrada en la omnicanalidad y la experiencia del cliente, Cencosud impulsa la transformación de sus plataformas digitales para integrar sus distintos formatos de negocio, optimizar la gestión de contenidos y ofrecer experiencias de compra más ágiles, personalizadas y consistentes en todos sus canales.
El Desafío
En la era digital actual, garantizar la ciberseguridad es una prioridad máxima para las corporaciones líderes. Reducir vulnerabilidades y contrarrestar los siempre evolucionados ciberataques requiere no solo herramientas avanzadas, sino también la experiencia de especialistas que estén al día con las últimas amenazas y soluciones. En este marco, Cencosud requería de conocimiento experto y capacidad de ejecución para llevar a cabo su plan de seguridad.
La Solución
Implementamos una solución de observabilidad para entornos multinube capaz de analizar eventos de seguridad, detectar comportamientos anómalos y generar alertas en tiempo real. Además, conformamos una célula cloud multidisciplinaria para impulsar automatizaciones de seguridad, fortalecer las capacidades internas y crear un equipo de respuesta a incidentes integrado con la operación existente. La solución evolucionó para cubrir AWS, Azure, Google Cloud Platform (GCP) y Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
Beneficios
- Mayor visibilidad y control sobre la infraestructura multinube.
- Arquitectura cloud más segura, resiliente y confiable.
- Respuesta más ágil ante eventos e incidentes de seguridad.
- Fortalecimiento de capacidades clave de ciberseguridad, como Identity Management y Data Protection.
- Automatización de procesos de seguridad y gobierno cloud.
- Equipos internos mejor preparados para operar entornos multinube.