Banco Galicia
Modernización de la plataforma de fidelización Quiero!
Nuestro cliente buscaba modernizar su plataforma de fidelización para ofrecer una experiencia más ágil y personalizada. Diseñamos un nuevo portal e integramos el ecosistema del programa de beneficios para ampliar su alcance y mejorar la experiencia de los usuarios.
- Industria
- Capacidades
- Regiones
- 🇦🇷 Argentina
- Publicado
- julio de 2026
La Empresa
Fundado en 1905, Banco Galicia es una de las principales entidades financieras de Argentina, brindando servicios a millones de personas, empresas y pymes en todo el país. A través de una amplia red de sucursales y una sólida propuesta de canales digitales, ofrece soluciones de banca minorista, corporativa, inversiones, medios de pago y financiamiento. Con la innovación como eje de su estrategia, Banco Galicia impulsa la transformación continua de sus plataformas y experiencias digitales para ofrecer servicios financieros más simples, seguros y personalizados. La entidad invierte en la modernización de sus capacidades tecnológicas, el uso de datos y la evolución de sus canales digitales para mejorar la experiencia del cliente y responder a las nuevas demandas del mercado.
El Desafío
Banco Galicia inició un proceso de reingeniería y modernización de su plataforma de fidelización con el objetivo de modernizar su stack tecnológico y migrar el core del programa de beneficios hacia una nueva plataforma. El desafío incluía reducir los costos de licenciamiento, ampliar el alcance del programa e integrar los distintos componentes del ecosistema para ofrecer una experiencia de usuario más moderna, ágil e intuitiva.
La Solución
Acompañamos la modernización del programa mediante el desarrollo de las integraciones entre el nuevo Portal Quiero!, el core de promociones (NAP) y múltiples servicios de la infraestructura del banco. El proyecto incluyó la adaptación de los distintos componentes de la plataforma para soportar la nueva arquitectura y asegurar una transición fluida hacia el nuevo ecosistema.
Además, rediseñamos el portal siguiendo criterios modernos de UX/UI, incorporando una experiencia responsive e intuitiva que facilitó la navegación y preparó la plataforma para su evolución continua.
Beneficios
- Personalización de la experiencia según los gustos y preferencias de cada cliente.
- Configuración flexible de promociones y beneficios.
- Mayor alcance del programa mediante una experiencia responsive disponible en múltiples dispositivos.