Nuestros casos de estudio
EnelEquipos más ágiles para poner a los clientes en el centro
Impulsamos la adopción de metodologías ágiles mediante capacitación, acompañamiento y coaching, fortaleciendo la colaboración entre equipos y acelerando iniciativas estratégicas centradas en el cliente.
Banco GaliciaModernización de la plataforma de fidelización Quiero!
Nuestro cliente buscaba modernizar su plataforma de fidelización para ofrecer una experiencia más ágil y personalizada. Diseñamos un nuevo portal e integramos el ecosistema del programa de beneficios para ampliar su alcance y mejorar la experiencia de los usuarios.
Institución financiera global líder con sólida presencia en ArgentinaAnálisis automático de reviews de app móvil
Implementamos una solución de inteligencia artificial para analizar automáticamente las reseñas de una aplicación móvil, identificando oportunidades de mejora que permitieron optimizar la experiencia de los usuarios.
Banco líder de ArgentinaAsistente inteligente para bancos: interacciones de valor a la medida de cada cliente
El cliente necesitaba evolucionar su plataforma de atención digital para ofrecer respuestas más precisas y ampliar la autogestión de sus clientes. Desarrollamos un asistente inteligente que incorporó nuevos procesos de negocio, mejoró la experiencia de usuario y redujo la carga operativa del Contact Center.
Plataforma de pagos digitalesDesarrollo de la billetera digital de las principales entidades financieras de Argentina
Desarrollamos una billetera digital interoperable para una empresa de tecnología financiera, integrando diseño de experiencia, desarrollo, testing y Open APIs para habilitar una conectividad fluida dentro del ecosistema financiero.
Club La NaciónClub La Nación: plataforma de autogestión para clientes
Construimos una plataforma de autogestión que permite a los socios administrar sus suscripciones de forma simple y autónoma, mejorando la experiencia digital y optimizando los canales de atención.
InLoyaltyGestión del sistema de cupones de fidelización para Samsung
Desarrollamos para InLoyalty una plataforma de fidelización para Samsung que simplifica la gestión de campañas y el canje de cupones y premios mediante procesos automatizados y una experiencia de usuario intuitiva.
Retailer multiformato de América LatinaUna nueva experiencia para clientes y proveedores
Acompañamos la transformación digital del ecosistema de postventa y marketplace de un líder del retail en América Latina mediante una plataforma unificada que optimiza la experiencia de clientes y proveedores, simplifica la gestión operativa y facilita su expansión regional.
Retailer multiformato de América LatinaOptimización del sistema de entregas de e-commerce de productos para el hogar
Diseñamos un motor inteligente de decisiones para optimizar la gestión de entregas y retiros en el canal e-commerce, mejorando la disponibilidad de productos, la eficiencia logística y la experiencia de compra de los clientes.
Importante cadena de tiendas departamentales y canales digitales de comercio electrónicoOmnicanalidad y eficiencia para el punto de venta
Nuestro cliente necesitaba optimizar la operación en tienda y ofrecer una experiencia omnicanal consistente. Desarrollamos una solución que integró los sistemas del punto de venta, agilizó las transacciones y mejoró la atención al cliente.
Travel ClubEvolución de la plataforma digital de loyalty de Travel Club
Desarrollamos una aplicación móvil 100% nativa para transformar la experiencia digital del programa de fidelización, incorporando nuevas funcionalidades, gamificación e integración con el ecosistema de marketing y CRM del cliente.
Oh! Gift CardDesarrollo de plataforma para pago y gestión de saldos con tarjetas de regalo
Oh! Gift Card necesitaba evolucionar su plataforma para acompañar el crecimiento del negocio. Co-desarrollamos una solución para el procesamiento y administración de tarjetas de regalo que simplificó la operación y facilitó su escalabilidad.